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九阶段实施方法的第三阶段中，在新流程设计时应注意（）。
A、挑选一些关键的流程进行再设计
B、必须根据企业本身的情况和行业的特点
C、改进企业流程结构的同时，对新流程运作相适应的人力资源和企业制度有所考虑
D、必须考虑信息技术的可支持程度
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下列不属于流程层次的绩效变量是（）
A.流程目标
B.流程设计
C.流程绩效管理
D.工作目标