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C.RM软件系统支持营销、销售和服务过程，使得对客户和所谓的封闭环节过程有一个全方位的视角。其作用是由业务功能和技术功能两方面共同决定和完成的。
A、对
B、错
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下述任务中，属于软件工程设计阶段的是（）
A.分析软件系统的数据要求
B.确定软件系统的功能需求
C.确定软件系统的性能要求
D.确定软件系统的运行平台
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