某企业的CRM系统具有较完备的系统功能和应用覆盖，其中以“提高销售过程的自动化和销售效果”为目的的功能模块是（）。

A、销售模块

B、营销模块

C、客户服务模块

D、计算机、电话、网络集成模块

●某单位要对一个网络集成项目进行招标，由于现场答辩环节没有一个定量的标准，相关负责人在制定该项评分细则时规定本项满分为10分，但是评委的打分不得低于5分。这一规定反映了制定招标评分标准时（34）。

（34）

A．以客观事实为依据

B．得分应能明显分出高低

C．严格控制自由裁量权

D．评分标准应便于评审

阅读下列说明，针对项目的启动，计划制订和执行过程中存在的部分问题，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】2007年3月系统集成商BXT公司承担了某市电子政务三期工程，合同额为5000万元，全部工期预计6个月。该项目由BXT公司执行总裁涂总主管，小刘作为项目经理具体负责项目的管理，BXT公司总工程师老方负责项目的技术工作，新毕业的大学生小吕负责项目的质量保证。项目团队的其他12个成员分别来自公司的软件产品研发部、网络工程部。来自研发部的人员负责项目的办公自动化软件平台的开发，来自网络工程部的人员负责机房、综合布线和网络集成。总工程师老方把原来类似项目的解决方案直接拿来交给了小刘，而WBS则由小刘自己依据以往的经验进行分解。小刘依据公司的计划模版，填写了项目计划。因为项目的验收日期是合同里规定的，人员是公司配备的，所以进度里程碑计划是从验收日期倒推到启动日期分阶段制订的。在该项目计划的评审会上，大家是第一次看到该计划，在改了若干错别字后，就匆忙通过了该计划。该项目计划交到负责质量保证的小吕那里，小吕看到计划的内容，该填的都填了，格式也符合要求，就签了字。在需求分析时，他们制作的需求分析报告的内容比合同的技术规格要求更为具体和细致。小刘把需求文档提交给了甲方联系人审阅，该联系人也没提什么意见。在项目启动后的第二个月月底，甲方高层领导来到开发现场听取项目团队的汇报并观看系统演示，看完后甲方领导很不满意，具体意见如下：（1）系统演示出的功能与合同的技术规格要求不一致，最后的验收应以合同的技术规格要求为准。（2）进度比要求落后2周，应加快进度赶上计划。【问题1】（8分）你认为造成该项目的上面所述问题的原因是什么？【问题2】（7分）项目经理小刘应该如何科学地制订该项目的WBS（说明WBS的制订过程）。如何在项目的执行过程中监控项目的范围（说明WBS的监理过程）。【问题3】（10分）项目经理小刘应该如何科学地检查及控制项目的进度执行情况。

系统集成就是将各类资源有机、高效地整合到一起，形成一个完整的系统。信息系统集成包括网络集成、数据集成和应用集成等。其中，数据集成和应用集成分别用于解决系统的（）。
A.互操作性、互连性B.互操作性、互通性C.互连性、互通性D.互通性、互操作性

关于WINDOWS95的网络功能，下列说法中正确的有（）

A、直接支持多种Microsoft网络

B、通过安装驱动程序，可支持非Microsoft和Novell其他网络

C、可实现计算机间的文件或打印机共享

D、可将几种网络集成为复杂的网络系统

E、使用前应安装配置网络组件

某省直事业单位要对一个网络集成项目进行采购招标，相关负责人在制定价格因素评分细则时规定：采用综合评分法，价格分采用低价优先法计算。这一规定反映了制定招标评分标准时的(40)原则。

A．细则横向比较

B．以客观事实为依据

C．得分应能明显分出高低

D．执行国家规定、体现国家政策