旅游业有服务性、综合性、劳动密集性和脆弱性的特点，首要的特点是（ ）。
A、服务性
B、综合性
C、劳动密集性
D、脆弱性
商品流通企业运营管理按照劳动密集程度和与顾客接触程度划分，可分为（ ）。
A顾客参与的流通运营和顾客不参与的流通运营
B大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳动密集服务和专业劳动密集服务
C有形产品流通运营和无形产品流通运营
D纯劳务运营和一般劳务运营
沿着对角线向上移动的企业有（）
A、专业服务性企业
B、服务工厂
C、大众服务性企业
D、服务作坊
