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开办上门服务的经办单位必需具备的条件()。

A、具有完善的内控制度和明确的岗位职责

B、近二年内未发生案件

C、内部管理良好

D、具有上门服务人员

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(多选题)现金业务上门分为()

A上门收付款

B上门提单送票

C长期上门服务

D临时上门服务

(判断题)上门服务印章、上门服务证、上门服务登记簿统一由上门收款人员自行入库(柜)保管。

A对

B错

以下哪些属于上门服务人员操作不规范()。

A、上门服务人员未随身携带系统登记的身份证件

B、上门服务人员未验证客户身份以及客户未验证交行服务人员身份

C、上门服务人员掌握并直接输入应由客户输入的认证密码

D、上门收款安保人数不足,武装押运人员兼任司机

E、上门收款由外包人员参与现场清点,未采用封包交接的模式

[填空题]上门服务人员应在预约时间前()分钟到达现场;若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得()。
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间,了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况,并按时上门服务。()

此题为判断题(对,错)。

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