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一位在酒店常住的客人到收银处支付近段时间的餐费，当他看到账单上的总金额时候，马上火冒三丈：“你们真是乱收费，我不可能有这么高的消费！”假如你是收银员，应该如何处理？
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当大型团队下榻饭店时，预订处必须与（）保持密切的联系。
A、接待处
B、收银处
C、销售部
D、礼宾处