配置管理有以下的哪几个目标？（）
A、计量所有IT资产
B、为其他服务管理流程提供准确的信息
C、作为事故管理、变更管理和发布管理的基础
D、验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误
配置管理有以下哪几个目标？（）
某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动（）流程。
