根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当在( )醒目位置公布投诉方式和投诉流程。
A、营业网点和贷款合同
B、营业网点和员工制服
C、营业网点和门户网站
D、门户网站和贷款合同
A.规范监督管理行为,防范和化解银行业风险
B.保护存款人和其他客户合法权益,促进银行业健康发展
C.促进银行业合法、稳健运行,维护公众对银行业的信心
D.保证银行业公平竞争,提高银行业竞争能力