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电子商务系统管理中的企业在线支持管理包括（）
A、在线帮助管理
B、网上调查管理
C、留言板管理
D、订单信息管理
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个人贷款的贷前调查应以（）为主。[2013年11月真题]
A间接调查
B委托调查
C实地调查
D网上调查
常用的访问调查法有()
A.深度访问法
B.投射技术法
C.小组座谈法
D.电话访问法
E.网上调查法
询问法是指将所拟调查的事项，通过一定的形式，向被调查者提出询问，以获得所需资料的一种调查方法。它又可细分为（ ）和网上调查法四种。
A、个人访问
B、用户观察
C、邮寄调查
D、电话调查
E、网上调查
网上调查（）适合对关键问题的定性调查研究。
A、电子邮件法
B、站点法
C、视讯会议法
D、随机IP法
电子商务网站功能评估数据采集有哪些步骤？（）
A、设计网站功能调查问卷，将收集到的商务功能评估所需要的数据加以分析整理，形成评估报告
B、设计调查问卷，将收集到的数据进行分析整理，按照计分方法计算商务网站功能的综合得分
C、设计调查问卷并采用座谈会或网上调查的方式，然后按照计分方法计算商务网站的综合得分
D、设计网站功能调查问卷，召开座谈会或采用网上调查，然后按照计分方法计算商务网站功能的综合得分