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上门服务发客户卡交易路径是内部管理-物品-上门服务-()。
A、服务卡管理
B、记账查询
C、业务处理
D、业务查询
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[填空题]上门服务人员应在预约时间前()分钟到达现场;若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得()。
现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。
判断对错
下列行为中,应纳营业税的是()。
A.画家出售原稿财产权时连同著作权一起出售
B.顾客凭服务卡在旅店内住宿、购物、凭卡统一结算,店方将全部收入作为住房收入
C.企业在销货的同时向购货单位提供了所属的铁路专用线
D.邮电部门出售手机并为用户提供无线通信服务
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间,了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况,并按时上门服务。()
此题为判断题(对,错)。