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物流客户信息管理的作用中,为客户提供个性化服务,实现定制的个性化服务的步骤为( )。
A、客户通过浏览网页了解感兴趣的产品
B、提出服务请求
C、查阅产品常见问题的答案
D、在线订购所需服务并检查服务状况
E、查看和支付账单
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