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在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符，卖家处理正确的是（）。
A、联系买家提供收到货物的照片，核对自己仓库的货物
B、告知买家实物与描述有一定出入是正常的
C、认真比对照片，若确实是我自己的过错，承担运费给买家退换货
D、描述是介绍性的以收到实物为准
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患儿，女性，5岁。不明原因出血、发热入院，查体发现肝、脾、淋巴结肿大。护士为患儿进行口腔护理时，应采用的最容易让患儿接受的言语技巧是A、承诺式语言
B、夸赞式语言
C、言它式语言
D、关心式语言
E、介绍性语言
护士在护理患儿的过程中，能体现护士照顾角色的行为是A、对患儿和其陪护的母亲进行健康教育
B、与患儿的母亲共同制定护理计划
C、归纳总结患儿的情况探讨类似患儿的护理模式
D、帮助照顾患儿的饮食起居
E、及时向医生及其他护士理解患儿的情况