《动车组列车服务质量规范》中规定：通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，要求旅客自助服务。
A、对
B、错
下列哪些不统计在空运客运（）。
A、居民承运人为非居民提供的在中国境内的客运服务
B、居民承运人为非居民提供的在中国境外的客运服务
C、非居民承运人为居民提供的在中国境内的客运服务
D、非居民承运人为居民提供的在中国境外的客运服务
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）中规定：客运服务质量问题信息来源主要有：路局客服中心通过各种形式受理的投诉、（）、媒体的舆情反映、上级的检查，以及站段的自查等渠道。
