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为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。
A、《铁路旅客运输服务质量标准》
B、《站车客运工作竞赛评比办法》
C、《铁路旅客运输作业标准》
D、《铁路旅客运输管理规则》
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为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路（）各方当事人的合法权益，制定《铁路旅客运输规程》。
A、旅客运输合同
B、运输合同
C、旅客和行李、包裹运输合同
D、旅客和行李运输合同
甲因国庆放假，从北京回南京看望父母，与乙订立一份旅客运输合同。下列选项中，表述正确的有()。
A甲、乙是旅客运输法律关系的主体
B甲既是旅客运输法律关系的主体，同时又是旅客运输法律关系的客体
C运送行为是旅客运输法律关系的客体
D旅客运输法律关系产生的原因是法律行为
车站各营业处所除应有（）规定的揭示内容外，还应有铁路旅行常识、全国铁路营业站示意图等方便旅客的揭示内容。
A、《铁路旅客运输管理规则》
B、《铁路客运运价规则》
C、《铁路旅客运输规程》
D、《铁路旅客运输办理细则》
【单选题】旅客运输需求量变动率与旅客运输价格变动率之比称为（）。
A、旅客运输需量波动系数B、旅客运输需求价格指数C、旅客运输需求弹性D、旅客运输需求价格系数
下列不属于铁路旅客运输的特点的是（）
A、铁路旅客运输的主要服务对象是旅客
B、铁路客运产品具有易逝性
C、铁路旅客运输在时间上较为稳定
D、客运服务质量的控制主要在于工程控制