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不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。
A、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
B、不要忽视庆祝和宣传好消息
C、不要经常提供物质奖励以免员工自满
D、不要忽视内部客户
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“有好消息，也有坏消息。”无论是谈起什么主题，这样的开场白都顿时让人觉得一丝寒意传遍全身。接着这句话，后边往往是这样一个问题：你想先听好消息还是坏消息？一项新的研究表明，你可能想先听坏消息。
A.若消息是来自一个你信任的人，那么你想先听好坏消息的顺序会不同
B.研究发现，若由发布消息的人来决定，那么结果往往总是先说好消息
C.心理学家发现，发布好坏消息的先后顺序很可能改变人们对消息的感觉
D.心理评估结果证明先听到坏消息的学生比先听到好消息的学生焦虑要小
下列哪些句子是兼语句?()
A.她正在教孩子们做手工；
B.我感谢你告诉我这个好消息；
C.老师要求我们马上完成作业
D.他不让弟弟上大学；
E.他低着头沉思。
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