了解消费者就是通过观察、（）等方法，掌握消费者的身份、兴趣爱好、购买目的、购买力状况、潜在消费者的聚集地等消费者基本情况。
A、询问
B、沟通
C、分析
D、预测
E、打探
感情色彩、冲动性色彩较重的消费者是（）。
A、老年消费者
B、中年消费者
C、男性消费者
D、女性消费者
随着消费者主权的复归，消费者需求的个性化发展趋势日益明朗，以消费者需求为主体的（）大众生产价值链已经形成。
A、消费者→生产→消费者
B、生产→消费者→生产
C、消费者→产品→消费者
D、商品→货币→商品
