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下列有关出版物销售基本要领的概括,正确的是()。
A、了解高层、了解消费者、了解出版物
B、了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能
C、了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能
D、了解市场、了解出版物、了解消费者
相关热点: 出版物 基本服务 消费者
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