下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有（）。
A、旅游经营单位职工提供信息咨询
B、认为旅游经营者不履行合同或协议的
C、认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的
D、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的
E、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
属于投诉者自身的过错，可以决定__________，通知投诉者并说明理由。
