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某旅游商品商店服务员拒绝回答游客提出的在该店购买旅游商品如有质量问题怎么办的问题,服务员的行为侵犯了游客的( )。
A、安全保障权
B、知情权
C、知识获取权
D、获得赔偿权
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在线客户服务的旅游预订模块,一般包括()等功能。
A、宾馆饭店预订、景区(点)门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订
B、宾馆饭店预订、景区(点)门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、娱乐场所预订、旅游商品预订
C、宾馆饭店预订、景区(点)门票预订、旅行社预订
D、宾馆饭店预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、旅游商品预订
游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异,因此导游人员应尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。( )
A、对
B、错
旅游经营者及其从业人员不得实施()行为。
A、不得提供旅游合同约定以外的其他有偿服务
B、不得纠缠、胁迫旅游者购买旅游商品和服务
C、不得对未购买旅游商品和服务的旅游者使用侮辱性语言
D、不得利用虚假宣传或者使人误解的方式诱骗旅游者进行消费
E、不得有其他侵害旅游者合法权益的行为
旅游消费过程是()
A、旅游者购买旅游商品的过程
B、旅游企业提高服务质量的过程
C、满足旅游者个人消费的过程
D、旅游商品的价值实现过程
旅游商品文化与地方旅游经济的关系是相互促进、双向互动的关系。旅游商品文化为旅游经济的发展提供了优越的物质、市场条件,旅游经济为旅游商品文化的持续、高效发展提供了丰富的文化土壤。()
此题为判断题(对,错)。