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()表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次,切实提升消费者权益保护工作成效。

A、“人民银行协商调解处理+转送相关部门”申诉处理模式的推出

B、中国银监会成立消费者保护局

C、中国银行业协会成立消费者保护委员会

D、银行业金融监管部门设立消费者保护部门

相关热点: 消费者保护   消费者权益   监管部  

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下列属于消费者协会职责的是

A.颁布有关消费者权益的法律

B.参与有关行政部门对商品的监督、检查

C.审理有关侵害消费者权益的诉讼案件

D.处罚侵害消费者权益的行为

由欧洲理事会制定的保护消费者权益的法律文本是( )。
A.《保护消费者准则》
B.《保护消费者宣言》
C.《消费者保护宪章》
D.《消费者保护通则》
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