![](http://img.timuw.com/static/timuw/img/ques_detail.png)
问题详情
客服中心投诉()的设置目的,用于衡量客服中心整体投诉处理能力。
A、外派率
B、重复率
C、自处理率
D、反复率
相关热点: 客服中心 投诉处理
未搜索到的试题可在搜索页快速提交,您可在会员中心"提交的题"快速查看答案。
收藏该题
查看答案
![](http://img.timuw.com/static/timuw/img/search_middle.png)
搜题
![](http://img.timuw.com/static/timuw/img/xqques.png)
相关问题推荐
以下企业进行客户投诉处理流程正确的是()。
A、记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案
B、记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案
C、确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案
D、确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案