机车重联后,相邻机车之间连接状态的检查,由相邻机车乘务员实行双确认,()负责。
A、本务机车乘务员
B、重联机车乘务员
C、共同
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严格执行乘务员伙食贴补发放标准(或POS机充值金额),做到不错、不漏、()。
A、乘务员签认准确
B、乘务员简称签认
C、乘务员不必签认
凡区间停车,须立即向两端车站值班员、列车调度员汇报,担任客运列车还应通知()。
A、列车乘务员
B、车辆乘务员
C、机车乘务员
《北京铁路局客车安全红线及岗位退出办法》(京铁劳〔2013〕718号)规定,发生下述触及客车一类安全红线问题之一时,直接责任人退出客车关键作业岗位。()
A、客车机车乘务员误认信号盲目动车造成险情;
B、客车机车乘务员臆测行车造成险情;
C、客车机车乘务员擅自关闭机车行车安全装备。
D、客车机车乘务员人为损坏机车行车安全装备
2007年7月某日MU5142航班(太原—上海),一位旅客投诉:“在飞机降落时想要去洗手间,被乘务员阻止,旅客认为乘务员在解释期间有不尊重她的意思。”经向旅客电话了解,旅客说:“刚广播了飞机下降广播后想上洗漱间,到后舱后,乘务员以飞机下降不安全为由阻止旅客上洗手间,告知旅客期间该乘务员与其他机组成员聊天说笑。”旅客认为既然是以安全为由,乘务员尚且闲聊说笑不以身作则,怎么能谈得上安全,认为乘务员不灵活。
2007年7月某日执行MU5634(乌鲁木齐—上海)航班,在乘务组全部工作结束后大概在21:10分巡视客舱,24F的一名旅客问正在巡视客舱的男乘务员:“现在飞到那了?”乘务员回答:“我也不知道。”旅客听后对于乘务员的回答非常不满于是张口说:“你是、是…..啥饭的!”乘务员因为没听清就回头问了一下,旅客当时正看着窗户外面没有理会乘务员说什么,于是乘务员就拉了一下旅客的袖子,继续询问旅客:“先生您刚才说什么,有什么事吗?”于是旅客就说:“你是…..饭的?你白干这工作的?”乘务员听后有些生气没有很好的控制情绪与旅客发生了争执,最后该旅客要意见卡投诉乘务员,经乘务长努力调节但旅客仍表示不接受道歉。