***度假村每年吸引着3000万左右的游客。它是一家非常成功的企业，过去几年当中投资者获得的回报率每年达22%，该公司被称为国内最令人羡慕的企业之一。公司成功的关键是以高质量的服务赢得回头客。除了招聘最好的雇员，让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的环境外，公司将培训放在公司的首要位置上。为开发自己的人力资源（包括培训），公司研究了200多家其他企业的人力资源管理活动，包括各种类型企业，以探索哪些行为有效，哪些行为无效从而拟定一个培训基准。公司之所以投资于培训，不仅是要提高雇员的专业技能，而且要为他们在公司内的职业生涯展做好准备。举例来说，通过培训使雇员掌握事业成功所必须的关键和战略，以此来取悦客户。公司还投资旨在提高雇员非工作时间生活质量的培训。请问这件通过培训提高服务质量从而取得成功的案例对我们有什么启发？
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人力资源战略是人力资源规划的前提。如沃尔玛的人力资源战略就是三句话：留住人才、发展人才、吸纳人才，其在工作内容上（）
A、人力资源战略要高于人力资源规划
B、人力资源战略要小于人力资源规划
C、人力资源战略等于人力资源规划
D、以上都对
项目人力资源管理计划应包括( )。
A人力资源需求计划
B人力资源配置计划
C人力资源培训计划
D人力资源的选择
E人力资源组织规划
人力资源管理部门和非人力资源管理部门在人力资源管理方面的不同责任主要体现在（）
A、人力资源管理部门负责制定相关的制度和政策，非人力资源管理部门来贯彻执行
B、人力资源管理部门负责相关制度政策的监控审核，非人力资源管理部门负责执行申报
C、非人力资源管理部门提供人力资源有关的需求，人力资源管理部门则负责满足要求
D、人力资源管理部门要承担人力资源的有关责任，非人力资源管理部门不需要承担责任
商品流通企业人力资源构成包括人力资源数量和（）。
A、人力资源质量
B、人力资源率
C、人力资源性别比
D、人力资源流动率
D人力资源最基本的特点是()
A.人力资源具有能动性
B.人力资源具有时效性
C.人力资源具有生物性
D.人力资源具有智力性