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物流服务项目范围界定与确认的基本步骤包括()。 A:识别物流服务项目的主要素B:物流服务项目构成要素的分解C:物流服务项目构成要素的组合D:项目工作分解结果的正确性检验E:物流服务项目范围定义的工作结果
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物流服务项目质量控制工作的依据有()。 A:物流服务项目质量工作的说明文件B:物流服务项目范围和目标的描述文件C:物流服务项目质量控制的标准与要求D:物流服务项目质量绩效度量的实际结果E:物流服务项目产出物的描述文件
物流服务项目的特征不包括（）。
A.物流服务项目的伴随性
B.物流服务项目的集成性
C.物流服务项目的物理特征
D.物流服务项目的工作环境封闭性
质量成本评估法适用于（）。
A．服务范围明确的咨询服务项目
B．专业技术复杂的咨询服务项目
C．专业性强的咨询服务项目
D．专业技术不太复杂的咨询服务项目
E．咨询服务成本容易计算的咨询服务项目
物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主包括（）。
A.物流服务项目的质量计划
B.物流服务项目质量管理计划
C.项目质量核对清单
D.物流服务项目质量工作的说明
E.物流服务项目实际质量的度量结果报告
物流服务项目范围变更控制的依据不包括（）。
A.物流服务项目工作分解结构
B.物流服务项目的实施情况报告
C.物流服务项目范围变更的请求
D.改善物流服务项目的工作绩效和结果