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假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标（）
A、服务按恢复时间完成的比例
B、重大事故发生的情况
C、解决率
D、关键业务应急就绪度
相关热点： 解决率 连续性 系统集成
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银行业金融机构应当对信息科技外包服务建立质量监控指标，常见指标包括（）。
A.信息系统可用率
B.设备开机率
C.故障解决率
D.服务的次数
组织中对于每个独立流程都有对应的业务连续性计划，但缺乏全面的业务连续性计划，应采取下面哪一项行动?
A、建议建立全面的业务连续性计划
B、确认所有的业务连续性计划是否相容
C、接受已有业务连续性计划
D、建议建立单独的业务连续性计划
对服务台人员进行绩效考核时发现，某服务台工程师一线解决率低于平均值，对其进行绩效考核成果分析，结果表明该服务台工程师个人能力不够且积极性较差。针对该考核结果，不宜采取（）方式进行改进。
A.对该名服务台工程师进行服务台业务知识培训
B.对其进行口头批评、扣罚奖金
C.通过沟通进行适当激励
D.对其设置岗位互备
A.对该名服务台工程师进行服务台业务知识培训
B.对其进行口头批评、扣罚奖金
C.通过沟通进行适当激励
D.对其设置岗位互备