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因护士在病人及家属面前说话不注意语气与形象引起的护理缺陷是（）。
A、工作不认真、缺乏责任感造成的缺陷
B、护理管理不善造成的缺陷
C、执行医嘱不当所造成的缺陷
D、违反护理规范、常规所造成的缺陷
E、护士培训工作不到位造成的缺陷
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A、加强护士培训
B、加强教育
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