()导游人员给客人留下良好第一印象的最重要环节。
A.旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的导游服务
C.转移途中的导游服务
D.入住饭店的导游服务

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小刘为准备旅游，于2019年6月16日网购了一台相机，并在同一天预约了6月25日到某景区的导游服务。6月18日，相机包裹送到，小刘到达旅游地后，由于天气原因，将导游服务推迟了一天。根据我国法律，下列说法正确的有：
A、6月16日为相机交付时间B、6月18日为相机交付时间C、6月25日为导游服务交付时间D、6月26日为导游服务交付时间

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导游服务泛指满足游客旅行游览需要所提供的引导活动，这一概念包含着（）等几层含义。

A、满足游客需要是导游服务的出发点

B、导游服务的行为特征是引导

C、导游服务能满足旅游者的精神需要，因为有一定的使用价值

D、导游服务表现方式有物化导游和人工导游两种

E、导游服务质量的高低起着标志性的作用

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实地口语导游在导游服务中处于主导地位的原因是（　　）。

A、图文声像导游是“死”的

B、导游现场情况复杂多变

C、导游服务需要随机应变

D、导游服务是情感交流过程

E、导游服务是人际交往过程

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以下有关导游服务的叙述中，正确的是（　　）。

A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志

B、图文声像导游服务可以取代导游人员服务

C、导游服务具有反馈和扩散作用

D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带

E、导游服务是一种知识性服务

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早期的向导服务向现代导游服务的转变是一种质的变化是因为（）。
A.在性质上，向导服务是业余进行的，而现代导游服务则是一种职业B.在内容上，向导服务只是路径引导，而现代导游服务则是全方位的C.在方式上，向导服务是随意指点，而现代导游服务则是规范化的D.在人数上，向导服务是个别人的行为，而现代导游服务则是多数人的行为E.在时间上，向导服务的时间很短，而现代导游服务则长达半月以上

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