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关于人身保险服务质量的影响因素与评价，以下说法错误的是（）。
A、影响保险服务质量的因素有客户的感知和全体员工的表现两个方面
B、客户评价保险服务质量主要考虑可靠性、反应性、保证性、同情心和有形化五个方面
C、将保险公司的实际服务，按其满足顾客期望程度标准可以分为基本服务、标准服务、满足服务、超值服务和难忘服务五个等级。当保户出险时，业务员亲自参与理赔，这属于标准服务级别
D、当保险公司能够提供满足服务时，保险公司可能只能得到游离顾客群，不能得到忠实顾客群
相关热点： 保险公司 标准服务
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保险公司按照出资人分类，可分为（）。
A、直接保险公司
B、再保险公司
C、财产保险公司
D、中外合资保险公司
E、中资保险公司
A、直接保险公司
B、再保险公司
C、财产保险公司
D、中外合资保险公司
E、中资保险公司
保险公司次级定期债务是指（）。
A.保险公司经批准定向募集的．期限在5年以上(含5年)，本金和利息的清偿顺序列于保单责任和其他负债之后．先于保险公司股权资本的保险公司债务B.保险公司经批准定向募集的．期限在3年以上(含3年)，本金和利息的清偿顺序列于保单责任和其他负债之后．先于保险公司股权资本的保险公司债务C.保险公司经批准定向募集的．期限在5年以上(含5年)，本金和利息的清偿顺序列于保单责任和其他负债之前．先于保险公司股权资本的保险公司债务D.保险公司经批准定向募集的．期限在5年以上(不含5年)，本金和利息的清偿顺序列于保单责任和其他负债之前．先于保险公司股权资本的保险公司债务
A.保险公司经批准定向募集的．期限在5年以上(含5年)，本金和利息的清偿顺序列于保单责任和其他负债之后．先于保险公司股权资本的保险公司债务B.保险公司经批准定向募集的．期限在3年以上(含3年)，本金和利息的清偿顺序列于保单责任和其他负债之后．先于保险公司股权资本的保险公司债务C.保险公司经批准定向募集的．期限在5年以上(含5年)，本金和利息的清偿顺序列于保单责任和其他负债之前．先于保险公司股权资本的保险公司债务D.保险公司经批准定向募集的．期限在5年以上(不含5年)，本金和利息的清偿顺序列于保单责任和其他负债之前．先于保险公司股权资本的保险公司债务