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据统计，2015年银行业客户服务中心提供互联网渠道在线服务的比例达到（）。
A、68%
B、72%
C、77%
D、35%
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[多选]（）属于银行业自律规范。
A．《银行业从业人员职业操守》
B．《银行业协会工作指引》
C．《中国银行业反商业贿赂承诺》
D．《中国银行业自律公约》
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