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某小区推行垃圾分类试点，你正在采访，这时环卫工和一位居民老奶奶发生争吵，因为老奶奶不分类，环卫工说她屡教不改，致使采访不能继续进行。你该怎么劝说？请现场模拟。
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寒来天预雪，郑有暖心人。2017年11月底，郑州陇海路沿线29个快速公交站台为环卫工师傅免费开放，提供开水、微波炉、卫生间，为“城市美容师”提供力所能及的便利，这一举措（ ）
A.是尊重环卫工的表现 B.创建卫生城的要求
C.坚持了以人为本原则 D.做到了主动宽容他人