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客房部员工受住店客人要求为他们照看其婴幼儿是下列的哪项服务()

A、家庭服务

B、关照服务

C、托婴服务

D、以上三条皆错

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在为客房部清洁设备建挡时,洗地机的编号为C4-2-3,其中字母“C”表示()。
A.清洁设备
B.客房部
C.设备编号
D.洗地机

某饭店是一家接待商务客人的饭店,最近一些老客户反映,饭店客房里的茶叶缸由于新改装的茶叶袋比较大,茶叶缸的盖子盖不住。客房部经理在查房时也发现了这个问题,并通报了采购部经理。但是过了三个月,这个问题仍没有解决。饭店经理知道了这件事,他找来客房部经理和采购部经理了解情况。客房部经理说:“这件事我已经告诉采购部经理了。”采购部经理说:“这件事我已经告诉供货商了。”类似的问题在这家饭店发生多次。通过此案例,分析这家饭店为什么会多次发生这样类似的问题?

某公司拥有和经营一个度假村。该度假村包括客房部、一个商务中心、一个餐厅和健身房。该度假村编制了一份详细的营业旺季的预算。营业旺季历时20周,其中高峰期为8周。客房部拥有80个单人房和40个双人房,双人房的收费为单人房收费的1.5倍。

 有关预测资料如下:

 (1)客房部:单人房每日变动成本为26元,双人房每日变动成本为35元,客房部固定成本为713000元。

 (2)健身房:住客每人每天收费4元,散客每人每天收费10元,健身设施的固定成本为54000元。

 (3)餐厅:平均每个客人每天给餐厅带来3元的边际贡献,餐厅的固定成本为25000元。

 (4)商务中心:出租商务中心可增加边际贡献总额55000元,商务中心的固定成本为15000元。

 (5)预订情况:营业高峰期客房部所有房间都已被预订。在其余12周,双人房客满率为60%,单人房客满率为70%。散客每天为50人。

 假定所有的住客和散客都使用健身没施和在餐厅用餐,假定双人房每次均同时住两个人。

 要求:(计算结果保留整数) 

1、客房部确定的营业旺季目标利润为300000元,那么每间单人房和双人房的收费各应为多少? 

2、客房部达到保本点时,单人房和双人房的最低收费各应为多少?

3、如果客房部利润为300000元,那么度假村营业旺季总利润可达到多少?

下列说法中错误的是()。

A、前厅部是客房产品的生产部门和销售部门

B、客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助

C、客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门

D、房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门

某大酒店经理发现,客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同.而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是:()。
A.客房部员工不能胜任工作
B.客房部工作经常需要加班
C.客房部员工没有受到激励
D.在客房部工作拿出奖金比较少
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