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办理银行卡ATM转账查询业务,后续处理要求有()
A、根据客户要求,口头或打印银行卡ATM转账功能信息告知客户
B、在《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》(银行联)编制受理编号
C、《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》(银行联)专人专夹保管
D、将证件、卡(若有)、打印信息(若有)一并交还客户
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C.服务功能价值和服务情感价值
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A.服务功能价值和服务营销价值
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