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“金钥匙”不是无所不能,但一定要做到竭尽所能。这就是金钥匙的服务哲学。
A、对
B、错
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金钥匙既是一种专业化的饭店服务,又指一个国际化的民间专业服务组织,还是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓,即通常所说的饭店金钥匙。
A、对
B、错