考核一次问题解决率,客观上会减少平均通话时长
A、对
B、错
银行业金融机构应当对信息科技外包服务建立质量监控指标,常见指标包括()。
A.信息系统可用率
B.设备开机率
C.故障解决率
D.服务的次数