顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有(　　)。
A生产
B营销
C电子贸易
D服务

相关问题推荐

收看网络电视属于()电子商务。

A、电子购物

B、电子贸易

C、网上信息商品服务

D、电子银行与金融服务

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世界上首部电子支付方面的立法是l978年美国颁布的
A.《电子资金划拨法律指南》B.《美国统一商法典》(UCC--4A编)C.《电子贸易和结算规则》D.《电子资金划拨法》

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他率领团队打造了全球最大电子商务平台，创建了互联网支付和物流体系，建立全球领先移动支付网络，自主研发飞天操作系统，首倡世界电子贸易平台。2018年12月18日，中共中央、国务院授予他改革先锋称号，称他是“数字经济的创新者”。他的名字是____。

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电子商务发展经历了（）阶段。

A、电子零售阶段

B、电子批发阶段

C、电子贸易阶段

D、电子集市阶段

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电子商务一般的交易过程分为5个阶段，（）不属于“交易前准备”阶段

A、卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail）

B、电子公告牌系统（BBS）、网络新闻组（Usenet）、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款

C、相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线的服务。

D、买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等

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