当回复顾客的在线咨询时，你通常会：（）

A、直接向顾客递交回复邮件

B、在线回复顾客的问题，因此别的客户也能看见你对相关问题的回复

C、通过顾客使用的社交媒体来回复顾客

D、对问询的解答也发布到交流渠道上

2016年2月中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于全面推进政务公开工作的意见》指出，充分利用互联网优势，积极探索公众参与新模式，提高政府公共政策制定、公共管理、公共服务的响应速度．积极运用大数据、云计算、移动互联网等佑息技术，提升政务公开信息化、集中化水平．加快推进“互联网十政务”，构建基于互联网的一体化致务服务体系，通过信息共享、互联互通、业务协同，实行审批和服务事项在线咨询、网上办理、电子监察，做到利企便民。

结合材料和所学政治知识，说明“互联网十政务”对我国政府的工作会产生哪些积极影响。

同安S社区要在网站首页左上方的“在线咨询”里添加社区QQ和微博，下述操作可以实现的是（）

A、添加计生、劳动保障、党建各1个QQ

B、添加计生、劳动保障、党建各2个QQ

C、添加计生、劳动保障、党建各3个QQ

D、添加社区1个微博

E、添加社区2个微博

如何通过图书馆网站获取帮助？

A.可以通过图书馆主页留言簿或在线咨询获取帮助

B.可以通过QQ咨询获取帮助

C.可以通过图书馆主页的“常见问题”获取帮助

D.以上都对

江苏省南通市公安局表示，当地市民从本月起，可手机微信在线实现求助、举报、户政、出入境及移车等相关业务。随着南通公安微警务上线，首批提供6大类25项业务，涉及指挥中心、出入境、治安、交警、监管、法制等六大警种部门。记者了解到，此举基于江苏省自今年1月起部署了公安“微警务”集群建设，实现“指尖警务”来改变群众办事生活方式，推动警务服务理念转变。在省公安厅的统一部署下，南通市、县两级公安机关目前都已完成了一期项目的建设和上线任务，与江苏公安“微警务”一起，形成了省市县覆盖的“微警务”集群。目前，南通市警方可以“微警务”平台实现6大类25项服务，特别是报警求助、政策咨询、办事办证、防范宣传等群众最关心的服务项目，不仅可以窗口办理、网上办理，现在还可以在掌上实现。市民打开微信，关注微信公众号“南通公安”或“南通公安微警务”后，便可享受南通市公安机关微信提供的各项网上服务。据悉，在一期开通的25项功能中，既包括同名查询、案件查询、110处警查询、户籍办理指南、交通事故快处指引、派出所地址查询等查询服务，也有自助移车、求助举报、出入境证件办理预约以及南通市看守所、戒毒所、收容教育所会见被监管人员预约申请等特色服务，市民还能在线咨询公安业务，了解治安警情播报信息和警方提示信息。下一步，还将在二期建设中进一步完善服务功能，满足群众需要。南通市公安微警务上线，当地市民从本月起，可手机微信在线实现求助、举报、户政、出入境及移车等相关业务。随着南通公安微警务上线，首批提供6大类25项业务，涉及指挥中心、出入境、治安、交警、监管、法制等六大警种部门。对于这一举措，请谈谈你的看法。

若店铺在线咨询总人数和赤兔上的数据显示不一致，以下关于原因的描述，哪一个是错误的？

A.因为店铺一键分流产生的服务数据和主动联系买家的数据都会被算入在线咨询，店小蜜接待数据不包括主动联系的

B.赤兔可以设置过滤规则，部分数据会因为过滤规则不计入咨询量，比如单口相声

C.系统故障

D.因为旺旺分流规则，所以有些买家的联系不经过店小蜜直接到人工，这部分数据计算会有差异