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对企业形象进行策划首先应该明确企业形象的（）。
A、基本内容
B、基本特征
C、基本内涵
D、基本分类
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关于企业形象因子或要素的说法，不正确的是（）
A、企业形象因子是人们对企业体中所有实态的主观反映
B、企业形象因子是商品形象、外貌形象和营销服务形象等的主观反映
C、企业形象因子是人们对企业体中个别实态的主观反映
D、企业形象要素体系是各个形象要素总合而成的集合
企业形象的产生必须满足哪几个条件（）
A、要有企业形象因子
B、要有企业实态
C、要有企业形象要素
D、要有公众的大脑
塑造企业形象工作包括（）。
A、设计企业形象
B、宣传企业形象
C、树立企业形象
D、维护发展企业形象
对通信企业来说，（）是塑造企业形象的首要步骤。
A、企业形象定位
B、企业形象建立
C、企业形象调查
D、企业形象总结
组织文化塑造的步骤，以下选项正确的是（）。
A、组织环境分析→定位→提炼组织的核心价值观→企业形象设计→执行
B、定位→组织环境分析→企业形象设计→执行→提炼组织的核心价值观
C、组织环境分析→定位→提炼组织的核心价值观→执行→企业形象设计
D、定位→组织环境分析→提炼组织的核心价值观→企业形象设计—执行