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ArthurAndersen顾问公司认为知识管理项目的实施有六大步骤，其中第一步是（）
A、认知管理阶段
B、设计阶段
C、原型开发与测试阶段
D、导入阶段
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知识管理步骤为（）。
A、确定公司的战略目标和核心竞争力在哪里
B、确定公司只是管理的重点领域是哪些
C、对引入知识管理的业务环节或流程进行分析
D、根据上述分析，制定相应的知识管理方案