以下描述中哪个不属于第二代呼叫中心的特点（）。
A、通过局域网技术实现数据共享
B、使用语音自动应答技术减轻座席员的劳动强度，减少出错率
C、实现了通信技术与计算机技术的结合（CTI），使呼叫中心发生了飞跃性的变革
D、采用自动呼叫分配器均衡座席话务量、降低呼叫损耗率，提高客户的满意度等等
呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。
我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）
A、呼入型呼叫中心
B、呼出型呼叫中心
C、混合型呼叫中心
D、单一型呼叫中心
A.损耗率→消耗量→单价
B.消耗量→损耗率→单价
C.单价→消耗量→损耗率
D.消耗量→单价→损耗率
