改革开放以后，我国导游服务的主要特点是：（　　）。

A、导游服务队伍扩展迅速

B、导游服务队伍中出现专业导游人员

C、导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D、导游服务程序和服务质量实现了标准化

E、导游服务管理实现了制度化和法制化

以下哪些内容体现了导游服务的文化性（）。

A、优质服务，直接创收

B、导游服务是传播文化的重要渠道

C、导游服务可以提高旅途的生活质量

D、导游服务是审美和求知的媒介

E、导游服务可以满足游客的心理需求

随着时代的发展，对导游服务也提出了越来越高的要求，未来导游工作的发展趋势是【】

A．导游工作知识化、导游手段科技化、导游方法多样

B．导游服务规范化、导游工作知识化、导游手段科技化

c．导游手段科技化、导游服务个性化、导游方法多样

D．导游方法多样化、导游服务规范化、导游手段科技化

导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现（）。

A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量

B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位

C、导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证

D、导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点

E、导游服务是旅行社改进产品的主要途径

导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，原因在于（）

A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量

B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位

C、导游服务是旅行社竞争的焦点

D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件

E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径

F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁