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下列不属于信息的是

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A.乌云密布,标志着大雨可能降临

B.电话铃声响,标志有电话

C.听到喇叭的响声,行人会让路

D.人被打了一下感觉到痛

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“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听,应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。


A、4B、5C、6D、10

电话铃响起时,应尽快接昕,最好在()。

A、处理完手头工作后再接起

B、三声之内接起

C、三声过后接起

D、四声过后接起

下列哪个不是接听电话的注意事项

A、听到电话铃响,若口中正在嚼东西,立即接听

B、电话铃响,若正嬉笑或争执,等情绪平稳后再接听

C、接电话时的开头问候语要有精神

D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑点头

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