人们在表达自身诉求时，主要体现出行为主体的群体性、各类因素的关联性、表现形式的激烈性、人员结构的组织性、()、社会危害的严重性等特点。
A、问题处置的简单性
B、问题处置的多变性
C、问题处置的不透明
D、问题处置的复杂性
餐饮市场细分的外在条件是（）
A、顾客需求的异质性
B、顾客需求的同质性
C、企业资源的有限性
D、市场竞争的激烈性
货物运输保险承保的是流动中或运行状态下的货物，它不受一个固定地点的限制（）
A.多变性特征
B.综合性特征
C.自由性特征
D.流动性特征
