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"不言自明、心领神会"的服务,要求服务人员()。
A.时刻准备着为客人提供服务
B.具有敏锐的观察力
C.能够体察到客人细微的情绪变化
D.解客人不便明说的要求,并给予反应

相关热点: 不言自明   观察力  

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努力扩大自己的知识视野,是培养观察力的重要条件。()

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