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小美店铺被消费者投诉了，她应该上传哪些证据？
a.千牛聊天记录
d.发货单及签收单
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企业可以查看员工和外部联系人的聊天记录吗?()
A.不可以，聊天记录属于员工个人隐私，企业是无权查看的
B.可以，可以通过api接口进行导出
C.可以，在管理端的客户联系进行导出查看
D.基础功能不支持，需要购买会话内容存档接口并开发