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建立零距离网络交流的方法有()。
A.建立与客户的良好关系
B.赢得客户的信任
C.向客户发送相关数据
D.与客户及时沟通
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某单位为了加强与基层群众、部门的交流和沟通，提供上门“一对一”“几对一”的零距离服务活动，开始都比较满意，但经过一段时间，单位人员的热情和积极性下降了，群众也开始表现出不满情绪。如果让你为此事制订解决策略，你该怎么办?