“12345,有事找政府!”昨日，长沙市12345市民服务热线对外通报了今年4月的来电情况。当月,12345累计接到市民有效来电84389个，在线办结66456件,在线办结率为80.8%。各区县(市)在考核指标综合得分方面，开福区名列第一。在蓝天保卫战举报专栏中,投诉露天焚烧的来电最多,占该专栏投诉来电总量的57%。

——(来源:2018年5月17日《长沙晚报》)

  (1)我国政府的宗旨是什么? 

  (2)我国政府工作的基本原则是什么?它有哪些具体要求?

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