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供应商、顾客、竞争者属于组织的外部环境。

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采用竞争性谈判方式采购的,应当遵循下列程序()。

A、成立谈判小组;制定谈判文件;确定邀请参加谈判的供应商名单;谈判;确定成交供应商;

B、邀请供应商;谈判;最终报价;确定供应商;

C、成立谈判小组;邀请供应商报价;谈判小组评审;确定供应商;

D、邀请供应商;公开唱标;谈判;最终报价;确定供应商。

菲利普?科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为( )。
A.愿望竞争者
B.—般竞争者
C.潜在竞争者
D.产品形式竞争者
E.品牌竞争者
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