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飞机起飞前如有空余座位,报告乘务长后,乘务员可以大面积调整乘客座位。
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航班中发现旅客食物中毒,主任乘务长/乘务长应填写“航班特殊情况报告表”,并请机长签字。
此题为判断题(对,错)。
《机上重大事件报告单》第三联由()保留
- A.机长
- B.乘务长
- C.当事人
- D.上交所属中队保留
在无人陪伴儿童运输中主任乘务长/乘务长保管有关资料,并于接飞机的人员办理好行李和证件等交接手续。
此题为判断题(对,错)。
你的乘务长本身对你有成见,而你的服务一直没有问题,问题在于乘务长,大家都对她有意见。而你在为旅客服务的时候,她当众指责你,但你是冤枉的。一位乘客帮你说话,并职责乘务长的不是,这时你该怎么办?
客舱经理(乘务长)应做好整组签到时间的监控,如因监控不力,对服务质量、航班正点率等造成影响,客舱经理(乘务长)须承担相应责任。
此题为判断题(对,错)。