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某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况，该饭店应着重抓好( )等环节。
A前厅硬件设施完善
B员工精神面貌控制
C前厅服务方式设计
D服务信息有效展示
E前厅营业广告设置
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某公司的员工满意度调查中，甲、乙两部门员工的满意度评分分别为：关于甲乙两部门员工满意度的说法，的有()
A.甲部门员工满意度标准差小于乙部门B.甲部门员工满意度众数高于乙部门C.甲部门员工满意度均值高于乙部门D.甲部门员工满意度中位数高于乙部门E.甲部门员工满意度方差小于乙部门