巴塞尔委员会根据英国银行家协会、国际掉期和衍生品交易协会、风险管理协会及普华永道咨询公司的意见，将操作风险定义为（）。A．由于市场竞争等原因，银行业务量变动所带来的风险B．由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险C．商业银行从业人员在交易或为客户提供其他服务时，面对的意外情况D．操作过程中产生的不确定性，并且人们不能精确预测这种不确定性的分布
A.技术不确定性
B.经济不确定性
C.组织不确定性
D.人员的不确定性
E.策略不确定性
需求不确定性和潜在需求不确定性之间的区别在于（）。
A、需求不确定性反映了顾客对产品的需求的不确定性
B、潜在需求不确定性反映了顾客对产品的需求的不确定性
C、需求不确定性指供应链必须予以满足的需求部分和顾客需求特点是不确定的
D、潜在需求不确定性指供应链必须予以满足的需求部分和顾客需求特点是不确定的
